mStłuczka – cyfrowe oświadczenie po kolizji także dla użytkowników aut leasingowych

Od 1 września 2025 roku kierowcy w Polsce mogą korzystać z mStłuczki – nowej usługi w aplikacji mObywatel. Dzięki niej wszystkie formalności po kolizji drogowej można załatwić cyfrowo, bez konieczności wypełniania papierowych formularzy. Rozwiązanie działa również w przypadku pojazdów będących własnością firm leasingowych czy wynajmu długoterminowego.

mStłuczka to narzędzie, które umożliwia szybkie i bezpieczne sporządzenie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym oraz przesłanie zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela. Dokument sporządzony w aplikacji ma moc równą tradycyjnym, papierowym oświadczeniom. Zawiera dane pobierane bezpośrednio z rejestrów państwowych (CEPiK i PESEL), co eliminuje ryzyko błędów i skraca czas wypełniania do kilku minut.

Usługa została przygotowana przez Ministerstwo Cyfryzacji, Centralny Ośrodek Informatyki, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny oraz Polską Izbę Ubezpieczeń we współpracy z zakładami ubezpieczeń.

Jak działa mStłuczka?

Aplikacja oferuje dwie główne funkcje:

• sporządzenie wspólnego oświadczenia przez uczestników kolizji,
• zgłoszenie szkody do wybranego ubezpieczyciela.

Do dokumentu można dołączyć zdjęcia pojazdów i miejsca zdarzenia. Oświadczenie jest zapisywane w formacie PDF z cyfrową pieczęcią potwierdzającą jego autentyczność.

Korzyści dla kierowców i firm leasingowych

Nowa usługa działa także w przypadku pojazdów leasingowych i wynajmowanych długoterminowo. W aplikacji automatycznie pojawiają się dane właściciela pojazdu, a użytkownik może bez przeszkód wypełnić oświadczenie i zgłosić szkodę do ubezpieczyciela. To istotne udogodnienie, ponieważ większość nowych aut rejestrowanych w Polsce jest finansowana właśnie w ten sposób.

mStłuczka oznacza także korzyści dla ubezpieczycieli. Dane przekazywane są w formie cyfrowej, co zwiększa możliwość automatyzacji procesów i przyspiesza likwidację szkód. Eliminacja papierowych dokumentów zmniejsza ryzyko błędów i nieścisłości, a klienci zyskują wygodniejszą i szybszą obsługę.

W kolejnych miesiącach planowane jest rozszerzenie usługi o możliwość sporządzania oświadczeń w przypadku zdarzeń wielostronnych oraz wprowadzenie czatbota wspierającego kierowców w wypełnianiu dokumentów.

Wdrożenie mStłuczki to kolejny krok w rozwoju cyfrowych narzędzi, które ułatwiają życie kierowcom – w tym użytkownikom aut leasingowych i flotowych.

Film instruktażowy